الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر تربة المسك للعود. باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.

المنتجات والمعلومات:
نحرص على عرض معلومات وصور وأسعار المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. وقد تختلف درجات الألوان أو التفاصيل البسيطة بحسب الشاشة أو طبيعة المنتج. وفي حال وجود خطأ جوهري في السعر أو وصف المنتج، يحق للمتجر إبلاغ العميل وتصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع.

الطلبات والتوفر:
إتمام الطلب لا يعني قبوله نهائيًا إلا بعد تأكيده والتحقق من توفر المنتج وصحة البيانات. ويحق للمتجر إلغاء الطلب عند نفاد المنتج، أو تعذر تنفيذ الطلب، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع، مع إعادة المبلغ المدفوع عند الاستحقاق.

الأسعار والدفع:
تظهر الأسعار المعتمدة داخل المتجر، ويتم السداد عبر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. وتخضع خدمات التقسيط أو الدفع المؤجل لشروط مزود الخدمة.

الشحن والتوصيل:
تُعرض خيارات الشحن والتكلفة المتاحة عند إتمام الطلب. يجب على العميل إدخال عنوان ورقم تواصل صحيحين، ولا يتحمل المتجر التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة المستلم. وقد تتأثر مدة التوصيل بظروف شركات الشحن أو المواسم أو الحالات الخارجة عن السيطرة.

المنتجات المخصصة:
المنتجات التي تُجهز بناءً على طلب العميل، مثل إضافة اسم أو كتابة أو تنفيذ خاص، لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها بعد بدء تجهيزها، إلا عند وجود عيب أو اختلاف عن الطلب المتفق عليه.

الاستبدال والاسترجاع:
تخضع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر، مع حفظ الحقوق المقررة للمستهلك نظامًا.

حقوق الملكية:
جميع الصور والنصوص والشعارات والمحتوى المنشور في المتجر مملوكة لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن مسبق.

الأنظمة المعمول بها:
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد تحديث الشروط موافقة على النسخة المحدثة.